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继迪奥（Dior）、卡地亚（Cartier）之后，法国奢靡路易威登（LV）也"失守"用户数据安全防地。

"初步府上夸耀，该事件导致约 41.9 万名香港客户的个东说念主府上受影响。" 7 月 19 日，香港个东说念主府上隐讳专员公署（以下简称 PCPD）称，于 7 月 17 日得回 Louis Vuitton Hong Kong Limited（以下简称 LVHK）提交的府上外泄事故通报，波及当地消耗者的个东说念主信息，包含姓名、电话号码、购物纪录等。PCPD 默示，已对 LV 张开探访，包括 LVHK 是否存在延误通报等问题。

图片泉源：香港个东说念主府上隐讳专员公署

"要是证实 LV 流露隐讳且不革新失实，（其）可能濒临刑事诉讼。" 7 月 22 日，《逐日经济新闻》记者以消耗者身份采访 PCPD，对方默示自 7 月 19 日复兴 LVHK 府上外泄事故后尚未有新的发达，该探访或合手续半年到一年。

近期 LV 在上海的"大船"频频刷屏酬酢媒体，其"船票（参不雅票）""餐饮"均一票难求。"数据流露会极大抵消‘大船’对品牌的作用，非凡是在高端消耗者心目中，LV 形象将大打扣头。"奢靡行业人人周婷在袭取《逐日经济新闻》记者采访时指出，不仅在中国香港地区，近期 LV 还在新加坡、韩国等国度出现客户信息流露事件。"（LV 信息流露事件）在奢靡行业不是个案，但对 LV 来说，很有可能成为品牌走向下行线的分水岭。"

本年 5 月至 7 月，已流通 3 个月有国际大牌被曝用户数据流露。记者防卫到，迪奥、LV 同属 LVMH 集团。奢靡行业的数据安全"瑕疵"究竟何时能补上？

LV 数据流露波及近 42 万名香港客户

本月初，有音问传出，LV 遭未经授权的第三方蓦然进入公司系统，发生了中国香港地区用户数据外泄事件。

《逐日经济新闻》记者查阅 PCPD 官网证实该事件属实。PCPD 在 7 月 19 日回复"预计 LVHK 府上外泄事故"时默示，7 月 17 日接获 LVHK 提交的府上外泄事故通报。

"证据 LVHK 提交的府上，其法国总公司于 6 月 13 日发现系统有可疑行动，直到 7 月 2 日证实事件影响香港客户，LVHK 同日洞悉该事件。初步府上夸耀，约 41.9 万名中国香港客户的个东说念主府上受影响，波及姓名、护照号码、出身日历、地址、邮箱地址、电话号码等。" PCPD 称，已证据既定要津对 LVHK 张开探访，包括事件是否波及延误通报。

PCPD 专门命令，机构如发生府上外泄事故，应尽快向其通报，以匡助关系机构及受影响东说念主士继承适合和实时的措施，镌汰府上外泄事故对关系方的毁伤。

LV 实体店 图片泉源：每经记者 杜蔚 摄

奈何判断这次 LV 用户流露事件是否波及延误？"要看 LVHK 知说念后是否第一时候跟咱们通报，或向其他方面实时通报。为什么过了 15 天才向咱们通报，咱们也会琢磨期间发生了什么事。" 7 月 22 日，《逐日经济新闻》记者以消耗者身份采访 PCPD 时，对方默示，"要是证实 LV 流露隐讳且不革新失实，（其）可能濒临刑事诉讼。"

"涉事 LVHK，应严格慑服香港《个东说念主府上（隐讳）条例》，合作 PCPD 探访，若（被）认定延误通报，可能濒临行政处罚、民事索赔及声誉亏空。"北京市隆安讼师事务所上海分所讼师贾玉倩在袭取《逐日经济新闻》记者采访时指出，法律虽未准确界说"立即"的时长，但不错参考现行行业要领的条款，"个东说念主信息处理者应在发现流露后 48 小时内报告给监管部门并奉告受影响个东说念主。"

贾玉倩进一步向记者指出，若企业明知个东说念主信息流露却放任不睬，或不错救助却不继承措施，齐可能组成延误通报的认定身分。诚然这次 LV 外泄的用户数据不包括银行信息等在内的"财务信息"，但其流露也会组成抵消耗者隐讳权与财产权的双重侵害。

7 月 21 日，《逐日经济新闻》记者以消耗者身份，就个东说念主信息流露隐患一事向 LV 官方客服尽头内地门店东说念主员预计时，多位责任主说念主员均默示："中国内地尚未发生任何隐讳流露事件。"责任主说念主员还说：" LV 异常留心来宾的信任和隐讳，关于此事件可能激发的担忧大要未便，咱们感到异常对不起。"

新加坡、韩国等 碰到 LV 客户信息流露

"（LV）不仅在中国香港地区，还在新加坡、韩国等国度出现了客户信息流露的事件。"周婷向《逐日经济新闻》记者默示，她防卫到近期 LV 的数据安全事件频频发生。

谈及为何 LV 在全球多个国度或地区的用户数据"被偷"时，周婷觉得，这暴显现品牌对客户数据料理不青睐，是以 LV 并未在数据安全上进行填塞的参加，"导致其网罗安全水平较低，很容易被攻破；同期，也因为不尊重（客户隐讳），是以出现为了便捷责任有益‘刺探’客户隐讳的情况。此外，品牌也未进行灵验的客户隐讳守密策略宣传"。

"路易号"图片泉源：每经记者 杜蔚 摄

就在 LV 发生用户数据流露的这段时候，其位于上海荣华高等消耗中心性带的"大船"，依旧宾一又迎门。记者防卫到，6 月 28 日，"路易号"看重对公众通达。大船揭开奥妙面纱前，关系部门致使执行了交通管制。无论是算作遥远的生意建筑，如故短期的安装，LV 参增多量资源，体现出这个国际一线先锋品牌对中国商场的信心和专注。

不外，其"船票""餐饮"均一票难求，激发部分消耗者的发火。7 月 21 日晚，《逐日经济新闻》记者通过 LV 官方小要津看到，其罢休 8 月底的参不雅票均已被约满；7 月 22 日至 7 月 27 日的午餐、下昼茶、晚餐也已被订满。不少网友在酬酢平台上反应，不知奈何、何时才能预订 LV 的"船票""餐饮"。"咱们也莫得接到具体的通达预约时候。" 7 月 21 日晚，LV 官方客服告诉记者。

图片泉源：LV 官方小要津  

"奢靡很贵，但你的数据更值钱"

"奢靡很贵，但你的数据更值钱。"顶奢 LV 突发数据流露事件激发繁密网友叹息：数字时期高净值东说念主群的隐讳的确在"裸奔"。

" LV 诚然是全球最着名的奢靡牌之一，然则跟着其商场占有率冉冉提高，奥妙感正在褪色，品牌民众化趋势显著，品牌价值也在冉冉镌汰。"周婷向记者指出，此时奈何重塑并提高其品牌形象，不竭剖析 LV 在高端消耗者中的品牌定位，是 LV 这几年最大的挑战。

本年 5 月，与 LV 同属 LVMH 集团的另一个奢靡牌迪奥也发生了用户数据流露的事件。

LVMH 集团 2025 财年第一季度报告夸耀，集团营收同比下落 2% 至 203 亿欧元；其中，包含 LV、迪奥等在内的皮具和时装部门营收同比下滑 4%。"皮具和时装部门"在 LVMH 集团的营收占比近 50%，因此该板块的下滑被视为集团事迹未达预期的主要身分。

迪奥实体店 图片泉源：每经记者 杜蔚 摄

"（用户数据流露）一经是 LVMH 集团的系统性问题，念念改革这一景况，必须提高对数据安全的青睐进度，加大数据安全资金参加，提高数据安全水平，擢升团队数据安全果断，加强数据安全历程料理和轨制要领，培训团队尊重客户隐讳，才能系统性、专科化地处治数据安全问题。"周婷指出。

不单迪奥、LV，《逐日经济新闻》记者防卫到，上个月（6 月），卡地亚也被曝出"失守"用户信息防地。为何奢靡容易成为被"膺惩"的推测打算？

"奢靡牌客户料理具有客户价值大、料理不要领、时期水平低、包袱难界定的特色，是以很容易成为膺惩推测打算。"周婷觉得，奢靡品牌莫得保护数据安全的所有时期才气，却领有最有价值的客户数据，是行业广泛情况。

在贾玉倩、周婷看来，奢靡行业频频出现数据安全"瑕疵"，除了亟须补足时期层面的谨防不及外，还有待配置更完善的数据保护轨制。

"加强数据安全立法，重办多样数据安全违章，才是竣事数据安全的最中枢保险。奢靡品牌有才气配置最高级别的数据安全保护机制，而况国度和社会夙昔也会基于数据安全配置人人设施型数据安全体系，（这）齐会对奢靡牌数据安全有一定匡助。同期，区块链在一定进度上也会助力数据安全。"周婷建议。

贾玉倩则提议，监管部门可条款奢靡企业配置更完善的数据保护轨制，"按时进行数据安全审计，加强对数据处理行动的监督搜检，提高行业的合座数据安全水平"。

记者 | 杜蔚 毕媛媛

剪辑 | 程鹏   张海妮   杜波

校对 | 金冥羽

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